: Wartung

Gegensatz zur Standard -Produkt -Wartung bietet Xion professionelles Pflege- und Wartungsmanagement nach Abschluss des jeweiligen Softwareprojektes an. Die Schwerpunkte liegen in den Bereichen Changemanagement, Problemmanagement und Anforderungsmanagement. Im Rahmen der Nachbetreuung werden – wie bei der IT- Betriebsführung – Reaktions- und Antwortzeiten, Serviceklassen und weitere Zusatzleistungen vereinbart.